Your browser isn’t supported anymore. Update it to get the best YouTube experience and our latest features. Learn more
5. if you complain about a lack of rewponse on a claim, NS should handle that claim within the applicable time limits;
In die situaties heeft u echter nauwelijks recht op schadevergoeding, maar immers op terugbetaling betreffende uw ticket ofwel voortzetting aangaande een expeditie via ons omleiding en bijstand. Stakingen door spoorwegpersoneel worden ook niet ingeval buitengewone omstandigheden beschouwd.
Wil je je geld het je alsnog op jouw eigen ofwel anonieme OV-chipkaart staat terugvragen? Vul dan het invulformulier in op ov-chipkaart.nl en heb dit saldo teruggestort op jouw rekening. Dit maakt hierbij ook niet uit of je OV-chipkaart verlopen is.
w.z. per trein ofwel bus. De spoorwegmaatschappij moet vervolgens de noodzakelijke, passende en redelijke onkosten vergoeden die u dan ook hebt gemaakt teneinde deze alternatieve regelingen te treffen.
Het zou uiteraard niet benodigd dienen. NS mag ons terechte claim niet afwijzen en weet zeker niet beweren dat iemand nauwelijks vertraging bezit gehad zodra dat onzin is.
Wij verlenen jouw vergoeding voor een vertraging. Die vergoeding is afhankelijk betreffende je abonnement (zie vergoedingentabel). Het regel je via ons verzoek vanwege Geld terug bij vertraging in te dienen.
Vanwege de lieden welke niet eerst een kaartje beschikken over gekocht daar ze betreffende idee waren met een ov-chipkaart te trekken, ligt dit ingewikkelder.
Zodra u dan ook een doorgaand ticket hebt een treinreis waarbij u dan ook, om de eindbestemming te bereiken, ons of meer aansluitingen dien maken en u een of meer daarvan nevel, en u dan ook mits resultaat daarvan naar verwachting betreffende ons vertraging aangaande 60 minuten ofwel verdere op uw eindbestemming aan gaat aankomen, hebt u dan ook recht:
Je kan ons Geld terug voor Vertraging-verzoek dit sites indienen, en het kan ook betreffende als zonder account op NS.nl.
Voor een nieuwsgierigen. Tenslotte met +45 aangekomen in Duisburg doordat trein vertraging we nog verdere vertraging opbouwden en een trein ermee ophield in Bonn. Maar tenslotte alsnog de geplande VIAS tot Arnhem gehaald uiteraard niks aan t handje.
Daar kan zijn geen schadevergoeding verschuldigd ingeval de spoorwegmaatschappij kan aantonen het de annulering werden veroorzaakt via gebeurtenissen waarvan een spoorwegmaatschappij de resultaten niet kon verhinderen of vermijden, ook indien al die redelijke maatregelen waren genomen, bijvoorbeeld:
Jouw raakt gestrand. Verder trekken of omreizen met de trein is niet mogelijk. Het kan zijn niet overduidelijk op welke manier lang het zal duren.
Ook zodra dit tegenzit zijn wij er met genoegen vanwege je. Hieronder vind je ons inzicht wat wij jouw in welke situatie bieden in dit geval met verstoringen en vertragingen.